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Título : Ações de governança e gerenciamento de serviços em uma Universidade Brasileira: relatos de uma década de experiências
Document Type: Article
Fecha de publicación : 28-jul-2014
Palabras clave : ITIL;COBIT;Governança de TI;Gerenciamento de Serviços de TI;Maturidade de processos em TI
Aparece en las series: Artículos 2014



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